Question 1

Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Accepted Answer

Wir sind ein integriertes Produktionsunternehmen mit eigener Produktionsstätte, einem internen Forschungs- und Entwicklungsteam und einem globalen Vertriebsnetzwerk. Wir unterstützen den Direktbezug von Fabrikprodukten, kundenspezifische Produktion und OEM/ODM-Dienstleistungen, was eine strenge Qualitätskontrolle, wettbewerbsfähige Fabrikpreise und eine flexible Lieferkapazität für unsere globalen Kunden gewährleistet.

Question 2

Welche Kernausrüstung für gewerbliche Küchen bieten Sie an?

Accepted Answer

Unsere Hauptproduktlinien umfassen alle wesentlichen Geräte für gewerbliche Küchen und Bäckereien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Bäckerausrüstung: Gewerbliche Decköfen, Umluftöfen, Teigruher, Spiralteigkneter
Kochgeräte: Gewerbliche Fritteusen, Kochfelder/Grills, Gas-/Elektro-Grills und andere Küchengeräte
Maßgeschneiderte Komplettlösungen für Küchen für verschiedene Unternehmensgrößen und Anwendungsbereiche

Question 3

Unterstützen Sie OEM/ODM-Maßanfertigungen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten flexible OEM/ODM-Maßanfertigungen für globale Kunden an. Wir können die Gerätegröße, Leistung, Spannung, Frequenz, Materialstärke, Funktionskonfiguration, das Erscheinungsbild und das Markenlogo an Ihre spezifischen Anwendungsbereiche, lokalen Marktstandards und individuellen Bedürfnisse anpassen.

Question 4

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Geräte?

Accepted Answer

Alle unsere gewerblichen Geräte bestehen hauptsächlich aus lebensmittelechtem Edelstahl (hauptsächlich 304 Edelstahl, optional 201 Edelstahl). Sie zeichnen sich durch Korrosionsbeständigkeit, Hitzebeständigkeit und die Einhaltung internationaler Lebensmittelstandards aus und eignen sich für den langfristigen, intensiven Einsatz in gewerblichen Küchen.

Question 5

Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

Accepted Answer

Für Standardprodukte, die auf Lager sind, beträgt unsere Mindestbestellmenge 1 Stück für Testzwecke. Für die Massenproduktion und kundenspezifische Produkte wird die Mindestbestellmenge je nach Produktart und Anpassungsanforderungen angepasst und kann mit unserem Vertriebsteam verhandelt werden.

Question 6

Welche Preisbedingungen bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten flexible Preisbedingungen in Übereinstimmung mit den internationalen Handelsregeln, einschließlich EXW, FOB, DDP. Alle Angebote enthalten eine detaillierte Auflistung der Produktkonfiguration, der Gültigkeitsdauer des Preises und der enthaltenen Leistungen, ohne versteckte Kosten.

Question 7

Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Accepted Answer

Ja, wir haben eine gestaffelte Rabattpolitik für Großbestellungen und Projektbestellungen. Je größer die Bestellmenge, desto wettbewerbsfähiger ist der Stückpreis. Für langfristige Kooperationspartner und Markenpartner bieten wir außerdem exklusive Agenturvereinbarungen und langfristige Preisunterstützung an.

Question 8

Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?

Accepted Answer

Für Standardprodukte, die auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit bis zu 15 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung. Für kundenspezifische und Massenproduktionsaufträge beträgt die Lieferzeit 15 bis 30 Werktage, die im formellen Verkaufsvertrag gemäß der Auftragsumfang und den Anpassungsanforderungen klar angegeben werden.

Question 9

Muss Ihre Ausrüstung professionell installiert werden?

Accepted Answer

Die meisten unserer Standard-Gewerbeausrüstungen sind vormontiert und können nach einfacher Verbindung mit der Stromversorgung/Gasquelle und Wasserquelle gemäß der Bedienungsanleitung in Betrieb genommen werden. Für groß angelegte Komplettküchenprojekte können wir eine Ferninstallationsanleitung oder einen Vor-Ort-Installationsservice anbieten (abhängig vom Umfang des Projekts).

Question 10

Bieten Sie Anleitungen zur Bedienung und Wartung an?

Accepted Answer

Ja. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Bedienungsanleitung, einem Wartungshandbuch und einem Schaltplan in der jeweiligen Landessprache geliefert. Wir bieten außerdem Video-Bedienungsanleitungen, 24/7 Online-Fernschulungen und individuelle After-Sales-Beratung, um Ihrem Team zu helfen, den Betrieb, die tägliche Wartung und die Fehlerbehebung der Geräte schnell zu erlernen.

Question 11

Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Produkte?

Accepted Answer

Wir bieten eine Garantie von 12 bis 18 Monaten für alle unsere gewerblichen Küchengeräte ab dem Lieferdatum. Die Garantie deckt Qualitätsmängel des Gerätegehäuses und der Hauptkomponenten ab, die nicht durch menschliches Handeln verursacht wurden. Verschleißteile (z. B. Heizelemente, Dichtungen usw.) sind von der Garantie ausgeschlossen, aber wir bieten diese langfristig zu Fabrikpreisen an.

Question 12

Was soll ich tun, wenn die Ausrüstung während des Betriebs ausfällt?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser After-Sales-Team mit der Modellbezeichnung der Ausrüstung, Fotos und Videos des Fehlers. Unser professionelles technisches Team wird innerhalb von 24 Werktagen antworten und eine Fern-Fehlerbehebung sowie Video-Anleitungen zur Wartung anbieten. Bei Fehlern, die nicht aus der Ferne behoben werden können, bieten wir lokale Kooperationslösungen für die Wartung oder senden Original-Ersatzteile gemäß den Garantiebedingungen.

Question 13

Kann ich Ersatzteile separat bei Ihnen kaufen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen langfristigen Bezug von Original-Ersatzteilen für alle unsere Produkte an. Egal, ob Sie Verschleißteile ersetzen oder Hauptkomponenten reparieren müssen, Sie können sich an unser Vertriebsteam wenden, um die entsprechenden Ersatzteile zu Fabrikpreisen zu erwerben.

Question 14

Welche Produktzertifizierungen haben Ihre Geräte?

Accepted Answer

Alle unsere gewerblichen Küchengeräte können gemäß den Anforderungen des Zielmarktes mit internationalen Standardzertifizierungen ausgestattet werden, einschließlich CE, LVD, EMC usw., um die Import- und Marktzugangsvorschriften in Europa, Amerika, Südostasien, dem Nahen Osten und anderen globalen Märkten vollständig zu erfüllen.

Question 15

Ich habe weitere individuelle Anforderungen oder Projektanforderungen. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können unser professionelles Vertriebsteam per E-Mail, Telefon oder über eine Online-Anfrage auf unserer offiziellen Website kontaktieren. Wir antworten Ihnen innerhalb von 12 Werktagen und bieten eine individuelle Lösung und ein detailliertes Angebot gemäß Ihren spezifischen Anforderungen.

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