Question 1

Sind Sie ein Hersteller?

Accepted Answer

Ja. Wir sind ein professioneller Hersteller von Maschinen und haben über 15 Jahre Erfahrung.

Question 2

Kann Ihre Maschine angepasst werden?

Accepted Answer

Ja, fast alle unsere Produkte können angepasst werden, einschließlich Größe, Farbe, Logo, Verpackung usw.

Question 3

Wie sieht Ihre Verpackung aus?

Accepted Answer

Unsere Maschinen werden zunächst mit einer Plastikfolie sorgfältig verpackt, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen. Anschließend werden sie in einem Sperrholzkoffer geladen und fixiert. Bei vollständigen Containerladungen (FCL) verwenden wir möglicherweise auch einen Holzkoffer.

Question 4

Wie versenden Sie die fertigen Produkte?

Accepted Answer

Per Schiff, per Flugzeug, per Kurierdienst (TNT, DHL, FedEx, UPS usw.).

Question 5

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Innerhalb von 15 bis 35 Tagen nach Zahlungseingang.

Question 6

Ist die Maschine einfach zu bedienen und was kann ich tun, wenn sie nicht funktioniert?

Accepted Answer

Zunächst ist unsere Maschine stabil und einfach von einer Person zu bedienen. Sie müssen lediglich einige grundlegende Dinge lernen, wie z. B. das Einlegen der großen Papierrollen, das Starten der Maschine und das Zuschneiden des Papiers. Wir senden Ihnen eine Bedienungsanleitung und ein Video. Wir empfehlen Ihnen, unsere Fabrik zu besuchen, um mehr selbst zu lernen. Und wenn etwas nicht funktioniert, können Sie uns anrufen, uns per Videoanruf kontaktieren oder uns eine E-Mail schreiben. Wir werden Ihnen innerhalb von 36 Stunden Lösungen anbieten.

Question 7

Wenn ein Ersatzteil der Maschine kaputt geht, wo kann ich es bekommen?

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen die Ersatzteile zur Verfügung, die anfällig für Verschleiß sind. Bei einigen kritischen Teilen, wie z. B. Getrieben, ist unsere Qualität sehr gut. Sollte ein solches Teil innerhalb eines Jahres kaputt gehen, senden wir Ihnen es kostenlos nach.

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