Question 1

Kann eine Maschine verschiedene Arten von Süßigkeiten oder Riegeln herstellen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen lassen sich in zwei Hauptkategorien einteilen: Produktionslinien für Süßigkeiten und Produktionslinien für Riegel. Bei Süßigkeitenlinien können Sie die Form austauschen, um verschiedene Formen von Zucker herzustellen. Bei Riegelproduktionslinien kann die Größe durch den Austausch des Schneidwerkzeugs angepasst werden. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise auch Zubehör für die Verpackungsmaschine ausgetauscht werden muss, je nach Süßigkeitentyp.

Question 2

Wie kann ich herausfinden, ob die Maschine die von mir benötigten Süßigkeiten herstellen kann?

Accepted Answer

Bevor der Kunde die Bestellung bestätigt, erstellen wir eine CAD-Zeichnung der Süßigkeit basierend auf unserer Kommunikation und geben diese dem Kunden zur Bestätigung.

Question 3

Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Accepted Answer

Wir übernehmen die Verantwortung für alle Qualitätsprobleme. Die Maschine ist ein Jahr lang ab dem Zeitpunkt der Installation in der Fabrik des Kunden garantiert (mit Ausnahme von Schäden durch unsachgemäße Behandlung). Wir bieten außerdem lebenslange Wartungsdienste und technischen Support.

Question 4

Welche Kontaktzeiten haben Sie für den Kundenservice?

Accepted Answer

Wir sind rund um die Uhr online. Sobald wir eine Nachricht erhalten, antworten wir Ihnen so schnell wie möglich.

Question 5

Wo befindet sich Ihre Fabrik und welcher Hafen ist der nächste?

Accepted Answer

Unsere Fabrik befindet sich in Dongtai, Provinz Jiangsu, China, und der nächstgelegene Hafen ist der Hafen von Shanghai.

Question 6

Welche Handelsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Unsere Handelsbedingungen umfassen Ab-Werk-Lieferung, FOB Shanghai und CIF.

Question 7

Wie lange dauert die Produktionszeit?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 20 bis 45 Tage. Verzögerungen können aufgrund gesetzlicher Feiertage, wie z. B. dem chinesischen Neujahr, auftreten.

Question 8

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

T/T oder Akkreditiv (Letter of Credit) bei Sicht. 30 % Anzahlung zur Einleitung der Produktion, und der Restbetrag vor dem Versand, wenn die Ware fertig ist.

Question 9

Wie ist die Verpackung?

Accepted Answer

Die Maschine wird mit einem Holzrahmen fixiert und in einem Holzrahmen verpackt.

Question 10

Welche Unterstützung bieten Sie für die Montage dieser Maschine?

Accepted Answer

In der Regel wird die Maschine als Ganzes geliefert und erfordert keine Montage. Nur einige kleine Teile müssen zerlegt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Maschinen in einer Produktionslinie müssen lediglich an die jeweiligen Linien angeschlossen werden.

Question 11

Welche Dokumente stellen Sie bereit?

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen das B/L (Bill of Lading), die kommerzielle Rechnung, die Packliste und das Ursprungszeugnis zur Verfügung. Diese Dokumente ermöglichen es Ihnen oder Ihrem Spediteur, die Zollabfertigung in Ihrem Land durchzuführen.

Question 12

Was passiert, wenn während des Transports Schäden an den Produkten entstehen? Wie erhalte ich einen Ersatz?

Accepted Answer

Unser Versandunternehmen wird versuchen, die Sicherheit der Waren zu gewährleisten. Wenn es zu Schäden kommt, ist es dafür verantwortlich. Wenn es sich nicht um ein schwerwiegendes Problem handelt, helfen wir Ihnen und erstatten Ihnen den Wert der beschädigten Teile.

Question 13

Wenn Teile in unserer Lieferung fehlen, wie lange dauert es, bis Sie diese nachsenden?

Accepted Answer

Wenn einige kleine Komponenten fehlen, senden wir diese umgehend per DHL innerhalb einer Woche zu Ihnen.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Bescheinigung

Energiequelle

Verarbeiten

Automatischer Grad

Anwendung

Kundenspezifische

Kapazität

Candy Stick

Gesamtleistung

Gewicht

Abmessungen

Zertifizierung

Automatisierung

Typ

Bedingung

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

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