Question 1

Kann die Maschine verschiedene Arten von Süßigkeiten oder Riegeln herstellen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen lassen sich in zwei Hauptkategorien einteilen: Produktionslinie für Süßigkeiten und Produktionslinie für Riegel. Die Süßigkeitenlinie kann durch den Austausch von Formen verschiedene Formen von Zucker oder Lutscher herstellen. Bei der Riegelproduktion kann die Größe durch den Austausch des Schneidwerkzeugs angepasst werden. Ein einfacher Werkzeugwechsel und eine einfache Maschinenreinigung sind Vorteile.

Question 2

Wie kann ich herausfinden, ob die Maschine die von mir benötigten Süßigkeiten herstellen kann?

Accepted Answer

Nach unserer Kommunikation mit dem Kunden erstellen wir, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt, eine CAD-Zeichnung der Süßigkeit und geben diese dem Kunden zur Bestätigung.

Question 3

Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Accepted Answer

Wir übernehmen die Verantwortung für alle Qualitätsprobleme. Die Maschine wird für ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Installation in der Fabrik des Kunden garantiert (mit Ausnahme von Schäden durch unsachgemäße Behandlung). Wir bieten lebenslange Wartungsleistungen und technischen Support.

Question 4

Welche Kontaktzeiten haben Sie für den Kundenservice?

Accepted Answer

24 Stunden online. Sobald wir eine Nachricht erhalten, antworten wir Ihnen so schnell wie möglich.

Question 5

Wo befindet sich die Fabrik und welcher Hafen ist der nächste?

Accepted Answer

Unsere Fabrik befindet sich in Dongtai, Provinz Jiangsu, China, in der Nähe des Hafens von Shanghai.

Question 6

Welche Handelsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Ab Werk, FOB Shanghai, CIF.

Question 7

Wie lange dauert die Produktionszeit?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 20 bis 45 Tage. Es sei denn, gesetzliche Feiertage, wie zum Beispiel das chinesische Neujahr, führen zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Question 8

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

T/T oder Akkreditiv (Letter of Credit) bei Sicht. 30 % Anzahlung zur Einleitung der Produktion, der Restbetrag vor dem Versand, wenn die Ware fertig ist.

Question 9

Wie ist die Verpackung?

Accepted Answer

Die Maschine wird mit einem Holzrahmen fixiert und in einem Holzrahmen verpackt.

Question 10

Welche Unterstützung bieten Sie für die Montage der Maschine?

Accepted Answer

In der Regel wird die Maschine als Ganzes geliefert und muss nicht zusammengebaut werden. Nur einige kleine Teile müssen zerlegt werden, da wir darauf achten, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden. Maschinen in einer Produktionslinie müssen lediglich an die Leitungen angeschlossen werden.

Question 11

Welche Dokumente stellen Sie bereit?

Accepted Answer

B/L (Bill of Lading), Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnis. Mit diesen Dokumenten können Sie oder Ihr Spediteur die Zollabfertigung in Ihrem Land durchführen.

Question 12

Was passiert, wenn während des Transports Schäden an den Produkten entstehen? Wie erhalte ich einen Ersatz?

Accepted Answer

Während des Transports wird unser Versandunternehmen versuchen, die Sicherheit der Waren zu gewährleisten. Wenn es zu Schäden an den Produkten kommt, ist das Versandunternehmen für den Schaden verantwortlich. Wenn es sich um keine sehr schwerwiegenden Probleme handelt, helfen wir Ihnen und erstatten Ihnen den Wert der beschädigten Teile.

Question 13

Wenn Teile in unserer Lieferung fehlen, wie lange dauert es, bis Sie diese nachsenden?

Accepted Answer

Wenn kleine Teile fehlen, senden wir diese umgehend per DHL innerhalb einer Woche.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Bescheinigung

Energiequelle

Verarbeiten

Automatischer Grad

Anwendung

Kundenspezifische

Kapazität

verpackte Materialgröße

Gesamtleistung

Abmessungen

Gewicht

Verpackungsgröße Holzkoffer

Bedingung

Typ

Automatisierung

Zertifizierung

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

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Produktionskapazität

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