Question 1

Kann eine Maschine verschiedene Arten von Süßigkeiten oder Riegeln herstellen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen lassen sich in zwei Hauptkategorien einteilen: Produktionslinie für Süßigkeiten und Produktionslinie für Riegel. Die Süßigkeitenlinie verwendet eine Formmaschine, bei der die Formen ausgetauscht werden können, um verschiedene Formen von Zucker herzustellen. Bei der Produktionslinie für Riegel werden die Schneidevorrichtungen ausgetauscht, um unterschiedliche Größen von Getreideriegeln zu erzielen. Ein einfacher Werkzeugwechsel und die leichte Reinigung sind wichtige Vorteile.

Question 2

Wie kann man herausfinden, ob die Maschine die gewünschten Süßigkeiten herstellen kann?

Accepted Answer

Vor der Auftragsbestätigung kommunizieren wir mit dem Kunden, um eine CAD-Zeichnung der spezifischen Süßigkeit zu erstellen und diese zur Bestätigung vorzulegen.

Question 3

Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Accepted Answer

Wir sind für alle Qualitätsprobleme verantwortlich. Die Maschine ist ein Jahr lang ab dem Zeitpunkt der Installation in der Fabrik des Kunden (mit Ausnahme von Schäden durch unsachgemäße Behandlung) garantiert. Wir bieten außerdem lebenslange Wartungsdienste und technischen Support.

Question 4

Welche Kontaktzeiten bieten Sie für den Kundenservice?

Accepted Answer

Wir bieten einen 24-Stunden-Online-Service. Sobald wir eine Nachricht erhalten, antworten wir Ihnen so schnell wie möglich.

Question 5

Wo befindet sich Ihre Fabrik und welcher Hafen ist der nächste?

Accepted Answer

Unsere Fabrik befindet sich in Dongtai, Provinz Jiangsu, China. Der nächstgelegene Hafen ist der Hafen von Shanghai.

Question 6

Welche Geschäftsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Wir akzeptieren EXW-Lieferung ab Werk, FOB Shanghai und CIF-Bedingungen.

Question 7

Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 20 bis 45 Tage. Verzögerungen können aufgrund gesetzlicher Feiertage, wie z. B. dem chinesischen Neujahr, auftreten.

Question 8

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Wir akzeptieren T/T oder Akkreditiv (Letter of Credit) bei Sicht. Die Zahlungsstruktur ist wie folgt: 30 % Anzahlung zur Einleitung der Produktion und der Restbetrag vor dem Versand, wenn die Ware fertig ist.

Question 9

Wie ist die Verpackung?

Accepted Answer

Die Maschine wird mit einem Holzrahmen fixiert und in einem Holzrahmen verpackt, um sie zu schützen.

Question 10

Welche Unterstützung bieten Sie für die Montage dieser Maschine?

Accepted Answer

Normalerweise wird die Maschine als Ganzes geliefert und muss nicht zusammengebaut werden. Nur einige kleine Teile werden zerlegt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Maschinen in einer Produktionslinie müssen lediglich an die Leitungen angeschlossen werden.

Question 11

Welche Dokumente stellen Sie bereit?

Accepted Answer

Wir stellen ein B/L (Bill of Lading), eine kommerzielle Rechnung, eine Packliste und ein Ursprungszeugnis aus. Diese Dokumente ermöglichen Ihnen oder Ihrem Spediteur die Abwicklung der Zollanmeldung.

Question 12

Was passiert, wenn während des Transports Schäden an den Produkten entstehen? Wie erhalten Sie dann einen Ersatz?

Accepted Answer

Unser Versandunternehmen sorgt für die Sicherheit der Waren. Wenn Schäden auftreten, ist das Unternehmen verantwortlich. Bei geringfügigen Problemen helfen wir Ihnen und übernehmen die Kosten für die beschädigten Teile.

Question 13

Wenn Teile in unserer Lieferung fehlen, wie lange dauert es, bis diese nachgeliefert werden?

Accepted Answer

Wenn kleine Komponenten fehlen, senden wir diese so schnell wie möglich per DHL, in der Regel innerhalb einer Woche.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Bescheinigung

Energiequelle

Verarbeiten

Automatischer Grad

Anwendung

Kundenspezifische

Kapazität

verpackte Materialgröße

Gesamtleistung

Abmessungen

Gewicht

Verpackungsgröße Holzkoffer

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

HS-Code

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

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