Question 1

Kann eine Maschine verschiedene Arten von Süßigkeiten oder Riegeln herstellen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen lassen sich in zwei Hauptkategorien einteilen: Produktionslinie für Süßigkeiten und Produktionslinie für Riegel. Die Süßigkeitenlinie verwendet Formmaschinen, bei denen die Formen ausgetauscht werden können, um unterschiedliche Formen herzustellen. Die Riegelinie hängt von den Eigenschaften des Rohmaterials ab und kann die Größe durch Austausch des Schneidwerkzeugs anpassen.

Question 2

Wie kann man herausfinden, ob die Maschine die gewünschten Süßigkeiten herstellen kann?

Accepted Answer

Vor der Auftragsbestätigung erstellen wir eine CAD-Zeichnung der Süßigkeit auf der Grundlage des Austauschs mit dem Kunden und legen diese zur Bestätigung vor.

Question 3

Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Accepted Answer

Wir sind für alle Qualitätsprobleme verantwortlich. Die Maschine ist ein Jahr lang ab dem Zeitpunkt der Installation in der Fabrik des Kunden (mit Ausnahme von Schäden durch unsachgemäße Behandlung) durch eine Garantie abgedeckt, und wir bieten lebenslange Wartungsleistungen und technischen Support.

Question 4

Welche Kontaktzeiten für den Kundenservice gelten?

Accepted Answer

Wir sind rund um die Uhr online erreichbar. Sobald wir eine Nachricht erhalten, antworten wir Ihnen so schnell wie möglich.

Question 5

Wo befindet sich die Fabrik und welcher Hafen ist der nächste?

Accepted Answer

Unsere Fabrik befindet sich in Dongtai, Provinz Jiangsu, China. Der nächstgelegene Hafen ist der Hafen von Shanghai.

Question 6

Welche Geschäftsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Wir bieten EX-Works-Lieferung ab Fabrik, FOB Shanghai und CIF-Bedingungen an.

Question 7

Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 20 bis 45 Tage. Verzögerungen können aufgrund gesetzlicher Feiertage wie dem chinesischen Neujahr auftreten.

Question 8

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Wir akzeptieren T/T oder Akkreditiv (Letter of Credit) bei Sicht. Die Zahlungsstruktur sieht wie folgt aus: 30 % Anzahlung zur Einleitung der Produktion, der Restbetrag wird vor dem Versand fällig, wenn die Ware fertig ist.

Question 9

Wie ist die Verpackung?

Accepted Answer

Die Maschine wird mit einem Holzrahmen fixiert und in einem Holzrahmen verpackt, um sie zu schützen.

Question 10

Welche Unterstützung wird für die Montage der Maschine angeboten?

Accepted Answer

In der Regel wird die Maschine als Ganzes geliefert und muss nicht zusammengebaut werden. Nur einige kleine Teile werden zerlegt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Maschinen in einer Produktionslinie müssen lediglich an die Leitungen angeschlossen werden.

Question 11

Welche Dokumente werden bereitgestellt?

Accepted Answer

Wir stellen ein B/L (Bill of Lading), eine kommerzielle Rechnung, eine Packliste und ein Ursprungszeugnis aus. Diese Dokumente ermöglichen Ihnen oder Ihrem Spediteur die Abwicklung der Zollanmeldung.

Question 12

Was passiert, wenn während des Transports Schäden an den Produkten entstehen?

Accepted Answer

Unser Versandunternehmen sorgt für die Sicherheit der Waren. Wenn Schäden auftreten, ist das Unternehmen verantwortlich. Bei geringfügigen Problemen helfen wir und erstatten die Kosten für die beschädigten Teile.

Question 13

Was passiert, wenn Teile im Versand fehlen?

Accepted Answer

Wenn kleine Komponenten fehlen, senden wir diese umgehend per DHL, in der Regel innerhalb einer Woche.

Produktprofil

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Kundendienst

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Verarbeiten

Automatischer Grad

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Kundenspezifische

Kapazität

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Abmessungen

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