Question 1

Kann die Maschine verschiedene Arten von Süßigkeiten oder Riegeln herstellen?

Accepted Answer

Ja. Die Maschinen werden in Produktionslinien für Süßigkeiten und Riegel eingesetzt. Bei Süßigkeitenlinien können die Formen ausgetauscht werden, um unterschiedliche Formen herzustellen. Bei Riegelproduktionslinien wird die Größe durch den Austausch von Schneidevorrichtungen angepasst. Ein einfacher Werkzeugwechsel und die leichte Reinigung sind Vorteile.

Question 2

Wie kann ich herausfinden, ob die Maschine die von mir benötigten Süßigkeiten herstellen kann?

Accepted Answer

Wir erstellen eine CAD-Zeichnung der Süßigkeit auf der Grundlage der Kommunikation mit dem Kunden. Diese Zeichnung wird dem Kunden zur Bestätigung vorgelegt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Question 3

Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Accepted Answer

Wir sind für alle Qualitätsprobleme verantwortlich. Die Maschine ist ein Jahr lang ab dem Zeitpunkt der Installation in der Fabrik des Kunden (mit Ausnahme von Schäden durch menschliches Verschulden) garantiert. Wir bieten außerdem lebenslange Wartung und technischen Support.

Question 4

Wie lange ist die Reaktionszeit des Kundenservice?

Accepted Answer

Der Kundenservice ist rund um die Uhr online verfügbar. Wir antworten so schnell wie möglich, nachdem wir die Nachricht erhalten haben.

Question 5

Wo befindet sich die Fabrik und welcher Hafen ist der nächste?

Accepted Answer

Unsere Fabrik befindet sich in Dongtai, Provinz Jiangsu, China. Der nächstgelegene Hafen ist der Hafen von Shanghai.

Question 6

Welche Handelsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Wir bieten die Bedingungen Ex-Works (Ab Werk), FOB Shanghai und CIF an.

Question 7

Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 20 bis 45 Tage. Verzögerungen können aufgrund gesetzlicher Feiertage wie dem chinesischen Neujahr auftreten.

Question 8

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt per T/T (Banküberweisung) oder Akkreditiv (Letter of Credit) bei Sicht. Eine Anzahlung von 30 % ist erforderlich, um die Produktion zu starten, und der Restbetrag wird vor dem Versand bezahlt, wenn die Ware fertig ist.

Question 9

Wie ist die Verpackung?

Accepted Answer

Die Maschine wird mit einem Holzrahmen fixiert und in einer Holzkiste verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Question 10

Welche Unterstützung wird für die Montage der Maschine angeboten?

Accepted Answer

Normalerweise wird die Maschine als Ganzes geliefert und muss nicht zusammengebaut werden. Nur kleine Teile werden möglicherweise demontiert, um Beschädigungen zu vermeiden. Bei Maschinen für Produktionslinien müssen lediglich die Anschlüsse an die Leitungen angeschlossen werden.

Question 11

Welche Dokumente werden bereitgestellt?

Accepted Answer

Wir stellen das B/L (Bill of Lading), die kommerzielle Rechnung, die Packliste und das Ursprungszeugnis bereit. Diese Dokumente ermöglichen es Ihnen oder Ihrem Spediteur, die Zollabfertigung durchzuführen.

Question 12

Wie werden Transportschäden behandelt?

Accepted Answer

Unser Versandunternehmen sorgt für die Sicherheit. Wenn Schäden auftreten, ist das Unternehmen verantwortlich. Bei geringfügigen Problemen helfen wir und erstatten den Wert beschädigter Teile.

Question 13

Wie lange dauert es, fehlende Teile zu liefern?

Accepted Answer

Wenn kleine Komponenten fehlen, senden wir diese umgehend per DHL innerhalb einer Woche an Sie.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Bescheinigung

Energiequelle

Verarbeiten

Automatischer Grad

Anwendung

Kundenspezifische

Kapazität

verpackte Materialgröße

Gesamtleistung

Abmessungen

Gewicht

Verpackungsgröße Holzkoffer

Bedingung

Typ

Automatisierung

Zertifizierung

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

HS-Code

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

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