Question 1

Wie lange kann ich eine Antwort erwarten?

Accepted Answer

Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden eine Antwort, wenn Sie uns eine Anfrage über made-in-china.com senden.

Question 2

Wie kann ich die Qualität sicherstellen?

Accepted Answer

Machen Sie sich keine Sorgen, jedes Produkt wird von unseren professionellen Technikern und unserem Qualitätskontrollteam mit Prüfmaschinen geprüft, bevor es versendet wird. Wir testen jedes Produkt einzeln, um sicherzustellen, dass Sie nur Produkte von guter Qualität erhalten.

Question 3

Welche Art von Garantie bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten eine Garantie von 12 Monaten für Ersatzteile für Mobiltelefone und eine Garantie von 3 Monaten für Mobiltelefonzubehör.

Question 4

Welche Zahlungsbedingungen sind möglich?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Zahlungen per: T/T, Western Union, Money Gram, PayPal und Bargeld. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundendienstvertreter wenden.

Question 5

Wie werden die Bankgebühren für die Zahlung abgewickelt?

Accepted Answer

Die Kosten, die im Bankkonto des Käufers entstehen, werden vom Käufer getragen; die Kosten, die im Bankkonto des Lieferanten entstehen, werden vom Lieferanten getragen.

Question 6

Wie lange dauert der Versand der Ware?

Accepted Answer

Wir beginnen mit der Vorbereitung der Ware nach Erhalt Ihrer Zahlungsanweisung (T/T). Nach Erhalt Ihrer vollständigen Zahlung liefern wir die Ware innerhalb der vereinbarten Frist.

Question 7

Wie ist die Verpackung der Produkte?

Accepted Answer

Wir verwenden unsere Standardverpackung oder eine kundenspezifische Verpackung.

Question 8

Wie wähle ich die beste Versandmethode für die Produkte aus?

Accepted Answer

A. Ersatzteile: Wir empfehlen den Versand per Expressdienst wie DHL, UPS, FedEx, TNT und EMS. Wir profitieren von sehr guten Rabatten. Wenn Kunden ein eigenes Versandkonto haben, sind auch Zahlungen über diese Konten willkommen. B. Für größere Bestellungen organisieren wir den Versand per Luft- oder Seetransport.

Question 9

Wie gehe ich mit beschädigter Ware während des Transports um?

Accepted Answer

Wenn das Problem mit dem Produkt von uns verursacht wurde, z. B. wenn Produkte verloren gehen oder an den falschen Ort geliefert werden, übernimmt OWI die vollständige Entschädigung.

Question 10

Wie gehe ich mit Problemen beim Zollabfertigungsprozess um?

Accepted Answer

Wenn Probleme bei unserem Zoll auftreten, übernehmen wir die Verantwortung. Wenn Probleme beim Zoll des Kunden auftreten, werden wir unser Bestes tun, um mit dem Zoll zusammenzuarbeiten und das Problem zu lösen, z. B. durch die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente und anderer notwendiger Unterlagen.

Question 11

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um Waren zurückzugeben?

Accepted Answer

A. Die Waren wurden von OWI geliefert. B. Die Waren sind innerhalb der Garantiezeit.

Question 12

Wie lange dauert es, bis OWI die zurückgesendeten Waren bearbeitet?

Accepted Answer

Wir geben Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine erste Rückmeldung.

Question 13

Wie wird die Verantwortung gehandhabt, wenn die Ware während des Transports beschädigt wird?

Accepted Answer

Sie tragen die volle Verantwortung für fehlende Ware, wenn die Ware während des Transports vom Zoll überprüft wird. Wenn die Ware aufgrund einer Zollbeschlagnahme in China verloren geht, trägt OWI alle entstandenen Verluste. Wenn die Ware in einem anderen Land als China verloren geht oder beschlagnahmt wird, tragen Sie alle Verluste.

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