Question 1

Wie lange dauert die Lieferung, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde?

Accepted Answer

Die meisten unserer Maschinen werden individuell angefertigt und können innerhalb von 30 bis 45 Tagen nach Auftragserteilung geliefert werden.

Question 2

Wie kann ich für die Maschine bezahlen?

Accepted Answer

Wir akzeptieren 30 % als Anzahlung, und der Restbetrag muss per Banküberweisung (T/T) bezahlt werden, bevor die Maschine versendet wird.

Question 3

Was soll ich tun, wenn ich während der Nutzung meines Produkts Qualitätsprobleme feststelle?

Accepted Answer

Im Falle von Qualitätsproblemen können Sie uns für den Kundendienst über WeChat/WhatsApp kontaktieren, um zu kommunizieren und Lösungen zu finden. Unsere Ingenieure bieten rund um die Uhr Online-Unterstützung, um die Probleme zu lösen.
Wenn Teile ausgetauscht werden müssen, stellen wir diese Ihnen nach Zahlungseingang umgehend per internationalem Express zu.

Question 4

Kann ich die Ausrüstung über die Firma Made-In-China kaufen?

Accepted Answer

Wenn Sie unsere Produkte zum ersten Mal kaufen, stimmen wir voll und ganz Ihrer Wahl zu und Sie können sie auf jede beliebige Weise erwerben.

Question 5

Hat die Maschine eine Bedienungsanleitung und eine Garantiekarte in englischer Sprache?

Accepted Answer

Jede Maschine wird mit einer professionellen Bedienungsanleitung in englischer Sprache geliefert. Die Garantiezeit für unsere Maschinen beträgt ein Jahr, mit Ausnahme von Schäden durch menschliches Versagen oder Verschleißteilen.
Darüber hinaus können wir Ihnen eine elektronische Version der Bedienungsanleitung in englischer Sprache zur Verfügung stellen.

Question 6

Die Lieferzeit für Produkte, die nicht auf Lager sind, ist mit 30 bis 45 Tagen zu lang.

Accepted Answer

Zunächst werden wir die Produktion beschleunigen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Darüber hinaus ist die lange Lieferzeit darauf zurückzuführen, dass unsere Techniker die Ausrüstung sorgfältig prüfen und einstellen müssen, um die Qualität der Maschine sicherzustellen.

Question 7

Was passiert, wenn ich die falsche Maschine auswähle?

Accepted Answer

Wir haben Vertriebsingenieure mit umfassendem Fachwissen. Basierend auf Ihren Produkten bieten wir die am besten geeigneten Maschinen und Lösungen. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, stellen wir sicher, dass Sie die richtige Maschine auswählen. Wenn dies dennoch passiert, werden wir das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen.

Question 8

Wer ist für die Installation und Inbetriebnahme der von mir gekauften Maschine verantwortlich?

Accepted Answer

Wir als Verkäufer sind vollständig dafür verantwortlich, innerhalb von zwei Wochen nach der Ankunft der Container in der Fabrik des Käufers unsere Ingenieure zu entsenden, um die Maschine in Betrieb zu nehmen und das Personal des Käufers zu schulen. Der Käufer ist für eine Hin- und Rückflugticket in der Economy-Klasse, ein Hotel und alle anderen notwendigen Unterkünfte für unsere Ingenieure verantwortlich.

Produktprofil

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Kundendienst

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Zustand

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Standard

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