Question 1

Wie lange ist die Garantiezeit?

Accepted Answer

Wir bieten eine 1-jährige kostenlose Garantie und kostenlosen technischen Support für die gesamte Lebensdauer des Produkts. Konkret garantieren wir, dass es innerhalb von 18 Monaten ab dem Datum der Inbetriebnahme keine Funktionsstörungen aufgrund von Produktionsfehlern gibt.

Question 2

Kann die Maschine angepasst werden?

Accepted Answer

Ja, die meisten Maschinen werden gemäß den Kundenwünschen angepasst. Optionen umfassen die Anpassung des Wellendurchmessers, der Materialstärke (0,3–3 mm), der Materialbreite und der elektrischen Steuerungssysteme.

Question 3

Wie wird die Maschine installiert?

Accepted Answer

Wir bieten nach der Lieferung eine Online-Anleitung zur Verkabelung an. Alternativ können wir Ingenieure zu Ihrer Fabrik zur Installation schicken, wobei Sie jedoch die damit verbundenen Kosten tragen müssen.

Question 4

Welche Schritte sind erforderlich, um mit der Arbeit zu beginnen?

Accepted Answer

1. Stellen Sie die Maschine auf eine ebene Fläche. 2. Füllen Sie Getriebeöl und Hydrauliköl ein. 3. Verbinden Sie die Drehstromkabel. Die Maschine wird vorab getestet und ist einfach zu bedienen.

Question 5

Bieten Sie Schulungen für Mitarbeiter an?

Accepted Answer

Ja, die Maschine ist einfach zu bedienen. Sie können die Maschine vor dem Versand in unserer Fabrik inspizieren und sich über den Betrieb informieren (dauert etwa 2 Stunden) oder die mitgelieferte Anleitung befolgen.

Question 6

Was passiert, wenn die Maschine ausfällt?

Accepted Answer

Wir bieten für die gesamte Lebensdauer der Maschine kostenlosen technischen Support. Wenn Teile aufgrund von Defekten ausfallen, senden wir kostenlose Ersatzteile (der Käufer trägt die Versandkosten). Probleme, die nach Ablauf der Garantiezeit auftreten, werden im Rahmen eines weiterhin angebotenen Supports besprochen.

Question 7

Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Accepted Answer

Wir verbinden Industrie und Handel und bieten eine umfassende Servicekette, die Forschung und Entwicklung, Design, Fertigung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung umfasst und über 20 Jahre Erfahrung mitbringt.

Question 8

Wie kann ich die Qualität der Maschine sicherstellen?

Accepted Answer

Wir stellen Testvideos zur Verfügung. Sie sind auch herzlich eingeladen, unsere Fabrik zu besuchen und die Maschinen vor dem Versand persönlich zu testen.

Produktprofil

Kundendienst

Garantie

Tile Art

Modell Nr.

Zertifizierung

Zustand

Kundenspezifische

Verwendung

Übertragungsmethode

Rollenstation

Elektrische Steuerung

Arbeitsgeschwindigkeit

Wellendurchmesser

Materialdicke

Materialbreite

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

HS-Code

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

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Über unsere Fabrik & Unternehmenshintergrund

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Unsere Branchenerfahrung & globale Geschäftsleistung

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