Question 1

Kann ich mein eigenes Design verwenden?

Accepted Answer

Ja, wir können sowohl OEM- als auch ODM-Designs realisieren. Außerdem können wir die Verpackung individuell gestalten.

Question 2

Welche Verpackungsoptionen kann ich wählen?

Accepted Answer

Für die meisten Artikel bieten wir Großpackungen an, was die günstigste Option ist. Wir können auch farbige Kartons, Geschenkkartons, Displays oder Mailboxen herstellen, um die Artikel eleganter aussehen zu lassen.

Question 3

Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

Accepted Answer

Für einige Standardformen von Tassen und Tellern akzeptieren wir eine geringe Mindestbestellmenge (300 Stück), wenn wir die entsprechenden Rohlinge auf Lager haben. Für Formen wie Teesets oder Backwaren oder für spezielle Formen ist jedoch eine höhere Mindestbestellmenge (1000 Stück) erforderlich. Außerdem müssen glasierte Artikel in einer Menge von 2000 Stück pro Farbe und Form bestellt werden.

Question 4

Haben Sie Lagerware?

Accepted Answer

Wir haben bestimmte Geschirrsets und Teesets auf Lager, die direkt bestellt werden können. Wenn wir neue Aufträge für unsere eigenen Designprodukte für andere Kunden bearbeiten, können wir eine begrenzte Anzahl von Bestellungen für diese aktuell produzierten Designs annehmen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen.

Question 5

Wie lange dauert es, bis Sie Muster und die Massenproduktion liefern?

Accepted Answer

Die Produktionszeit für Muster beträgt 10 bis 15 Tage für Artikel mit Dekoren und 20 bis 30 Tage für glasierte Artikel oder neue Formen. Die Produktionszeit für die Massenproduktion beträgt 60 bis 75 Tage nach Erhalt der Anzahlung und Bestätigung der Muster. Diese Zeit hängt von der Bestellmenge und der Artikelmenge ab.

Question 6

Welche Materialien können Sie herstellen?

Accepted Answer

Wir stellen hauptsächlich feines Porzellan und Steinzeug her. Außerdem können wir hochwertiges Knochenporzellan herstellen. Unser Produktsortiment umfasst Tassen, Geschirrsets, Teesets, Kaffeesets und andere keramische Produkte (Geschirr, Teezubehör, Küchenutensilien usw.).

Question 7

Können Sie neue Designs für mich entwickeln?

Accepted Answer

Wir haben ein eigenes Designteam, von dem einige Mitglieder aus Europa stammen. Wenn Sie Ideen oder Vorstellungen für das Design haben, teilen Sie uns diese bitte mit oder senden Sie uns ähnliche Bilder zur Orientierung. Unser Designteam unterstützt Sie gerne bei der Entwicklung von Designs oder der Umsetzung Ihrer Ideen. Wir haben bereits erfolgreich mit vielen Kunden zusammengearbeitet.

Question 8

Wie kann ich ein individuelles Design und eine individuelle Verpackung erstellen?

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen eine Vorlage (Schablone, Stanzform) für das Produkt und die Verpackung zur Verfügung, damit Sie Ihre eigenen Designs darauf erstellen können. Außerdem benötigen wir AI- oder PSD-Dateien mit mindestens 300 DPI, um Muster herzustellen. Stellen Sie sicher, dass die Grafiken klar und in Ebenen strukturiert sind. Es ist auch ratsam, die Farben anzupassen, wenn Sie einen Farbkorrektur-Nachweis beifügen.

Question 9

Wie werden die Muster versendet?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Konto bei DHL, FedEx oder TNT haben, verwenden wir dieses, um die Muster zu versenden, da die Versandkosten nicht im Musterpreis enthalten sind. Wenn Sie kein Konto haben, übernehmen wir zunächst die Versandkosten und belasten Sie dann mit dem gleichen Betrag. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Question 10

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

In der Regel verlangen wir eine Anzahlung von 30 % per Überweisung (TT) und den Restbetrag nach Erhalt der Kopie des Frachtbriefs (BL) oder ein unwiderrufliches Akkreditiv (LC) bei Sichtzahlung.

Question 11

Wie lange dauert es, bis Sie die Rohlinge, Dekore und Verpackungen herstellen?

Accepted Answer

Sobald Sie die Bestellung bestätigt haben, werden wir mit der Herstellung der unglasierten Artikel beginnen, was etwa 30 bis 40 Tage dauert, abhängig von der Menge, der Form (neu oder bereits vorhanden). Die Produktion der Dekore dauert etwa 15 bis 20 Tage, die Verpackung etwa 15 Tage. Wenn Sie alle Details bestätigt haben, können wir die Produktion gleichzeitig starten.

Question 12

Wann sollten wir alle Details vor dem Versand mit Ihnen bestätigen?

Accepted Answer

Wie z. B. die Verpackung, den Barcode. Es ist besser, alle Bestelldetails innerhalb von 15 Tagen nach der Auftragsbestätigung zu bestätigen.

Question 13

Kann der Artikel einen Falltest bestehen?

Accepted Answer

Wenn der Artikel einen Falltest bestehen muss, können wir die Verpackung entsprechend anpassen. Bitte teilen Sie uns die Fallhöhe mit.

Question 14

Können wir per LCL (Teilsendung) versenden?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich, aber es fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 400 US-Dollar an, da die Abwicklung im Zolllager komplex ist. Wenn das Volumen der Bestellung 14 CBM übersteigt, empfehlen wir den Versand in einem vollständigen Container.

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