Question 1

Warum leuchtet die Ladeanzeige nicht, wenn das Gerät geladen wird?

Accepted Answer

Mögliche Ursache 1: Inkompatibles Netzteil. Einige Schnelllade-USB-C-Anschlüsse sind möglicherweise nicht kompatibel. Bitte versuchen Sie, ein herkömmliches Ladegerät zu verwenden. Mögliche Ursache 2: Die Anzeige ist defekt. Überprüfen Sie den Akkustand des Geräts über die App. Wenn dort ein normaler Ladestatus angezeigt wird, funktioniert das Gerät ordnungsgemäß. Die Anzeige hat keinen Einfluss auf die Hauptfunktionen des Geräts.

Question 2

Warum können die Sensoren während der Programmierung nicht erkannt werden?

Accepted Answer

Mögliche Ursache 1: Inkompatibler Sensor. Stellen Sie sicher, dass der Sensor ein programmierbarer Sensor ist, der von unserem Unternehmen hergestellt wurde, und dass die Firmware kompatibel ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Händler. Mögliche Ursache 2: Der Sensor ist zu weit entfernt. Halten Sie den Sensor nah und platzieren Sie ihn in einem Abstand von maximal 10 cm. Aufgrund des Winkels des Senders versuchen Sie, den Sensor während des Vorgangs durch leichtes Hin- und Herbewegen zu lokalisieren.

Question 3

Warum wird der Sensor erkannt, kann aber nicht programmiert werden?

Accepted Answer

Inkompatibler Sensor. Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Geräts für den aktuellen Sensor programmierbar ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Händler.

Question 4

Was soll ich tun, wenn die Aktivierung des Originalsensors des Fahrzeugs fehlschlägt?

Accepted Answer

Mögliche Ursache 1: Der Originalsensor des Fahrzeugs hat einen niedrigen Batteriestand und kann nicht funktionieren. Lösung: Ersetzen Sie den Sensor. Mögliche Ursache 2: Falsche Fahrzeugmodellauswahl. Lösung: Wählen Sie das Modell erneut aus, um sicherzustellen, dass das korrekte Baujahr ausgewählt ist. Mögliche Ursache 3: Der Sensor ist während der Aktivierung zu weit entfernt. Lösung: Halten Sie den Sensor nah und platzieren Sie ihn in einem Abstand von maximal 10 cm.

Question 5

Welche Richtlinien gelten für Kundendienst und Rückerstattungen?

Accepted Answer

Wenn es Mängel gibt, senden Sie uns bitte einen Nachweis, z. B. ein Foto oder ein Video. Wir werden versuchen, das Problem zunächst online zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist, senden Sie das Gerät bitte an uns zur Reparatur zurück. Sobald das Problem bestätigt ist, senden wir Ihnen ein neues Gerät zu.

Question 6

Welche Garantiezeit gilt für dieses Gerät?

Accepted Answer

Wir bieten eine 1-jährige Garantie für dieses Diagnosegerät.

Question 7

Müssen für Updates der App Gebühren gezahlt werden?

Accepted Answer

Nein, die App bietet lebenslange kostenlose Updates über WLAN.

Question 8

Welche Frequenzen werden für TPMS-Sensoren unterstützt?

Accepted Answer

Das Gerät unterstützt sowohl 315 MHz als auch 433 MHz.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

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Bescheinigung

Zustand

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System

Frequenz

Sensoraktivierung

Kommunikation

Arbeitsweise

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