Question 1

Bieten Sie kundenspezifische Maschinen für spezielle Verpackungsanforderungen an?

Accepted Answer

Ja, wir sind auf Individualisierung spezialisiert. Wir können das Zuführsystem, die Siegelbreite, den Folientyp anpassen und die Maschine sogar in Ihre bestehende Produktionslinie integrieren. Teilen Sie uns einfach die Details Ihres Produkts (Größe und Verpackungsgeschwindigkeit) mit, und wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung für Sie.

Question 2

Kann ich vor dem Kauf ein Video sehen, in dem die Maschine in Betrieb ist?

Accepted Answer

Absolut. Wir haben Testvideos für alle unsere Standardmaschinen. Wir können auch einen Live-Videoanruf vereinbaren, um Ihnen die Maschine in Betrieb zu zeigen oder sogar Ihre eigenen Produktproben auf unserer Ausrüstung zu testen.

Question 3

Wie kontrollieren Sie die Qualität Ihrer Maschinen?

Accepted Answer

Wir haben ein strenges Qualitätskontrollsystem. Jede Schlüsselkomponente wird von renommierten Herstellern bezogen. Vor dem Versand wird jede einzelne Maschine einer umfassenden 72-Stunden-Betriebsprüfung unterzogen, um Stabilität und Leistung sicherzustellen.

Question 4

Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?

Accepted Answer

Die üblichen Zahlungsbedingungen sind 30 % Anzahlung per Banküberweisung (T/T) und die restlichen 70 % werden vor dem Verladen bezahlt. Wir akzeptieren auch Akkreditive (Letter of Credit) bei Sicht.

Question 5

Wie lange ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

In der Regel 10-30 Tage nach Erhalt der Anzahlung für Standardmaschinen. Für nicht-standardmäßige, kundenspezifische Maschinen kann es 30-60 Tage dauern, abhängig von der Komplexität der Anpassung.

Question 6

Wie verpacken Sie die Maschine, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommt?

Accepted Answer

Wir verwenden Exportverpackungen aus Holz (mit Anti-Vibrations- und Feuchtigkeitsschutz). Die Maschine wird sicher im Inneren der Verpackung befestigt.

Question 7

Funktioniert die lokale Spannung und Frequenz mit meiner Maschine?

Accepted Answer

Ja, wir können das elektrische System an Ihre lokalen Standards anpassen. Bitte bestätigen Sie Ihre Spannung und Ihren Steckertyp bei der Bestellung.

Question 8

Bieten Sie Installation und Schulung vor Ort an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Installation und Schulung vor Ort an. Unser Ingenieur kommt in Ihre Fabrik, um die Maschine zu installieren und Ihre Mitarbeiter zu schulen. Die Reise-, Unterkunfts- und Gehaltskosten werden vom Käufer getragen.

Question 9

Welche Garantie bieten Sie?

Accepted Answer

Wir bieten eine 12-monatige Garantie für den Maschinenkörper. Während dieser Zeit ersetzen wir alle defekten Teile, die durch Qualitätsprobleme verursacht wurden, kostenlos. Verschleißteile (wie Förderbänder und Heizelemente) sind nicht abgedeckt, aber wir liefern ein kostenloses Ersatzteilset mit Ihrer ersten Bestellung.

Question 10

Was passiert, wenn ein Teil nach Ablauf der Garantiezeit ausfällt?

Accepted Answer

Wir bieten lebenslangen technischen Support. Wir haben einen detaillierten Teilekatalog für eine einfache Bestellung.

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Anwendung

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