Question 1

Wann können Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen?

Accepted Answer

Unsere Lieferzeiten werden sorgfältig geplant, um auf die Größe Ihrer Bestellung abgestimmt zu sein. Für einzelne Geräte erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 30 Tagen. Für komplette Produktionslinien können Sie mit einem Lieferzeitraum von 30 bis 90 Tagen rechnen, um einen pünktlichen Service zu gewährleisten, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Question 2

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Absolut nicht! Profitieren Sie von maximaler Flexibilität und Bequemlichkeit ohne Mindestbestellwert. Sie können bereits ab 1 Set unserer Premium-Produkte bestellen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Für einen reibungslosen Ablauf akzeptieren wir Zahlungen per Banküberweisung (TT) mit einer Anzahlung von 40 % und dem Restbetrag von 60 % vor dem Versand. Sie erhalten alle erforderlichen Bankdaten für eine unkomplizierte Transaktion.

Question 4

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Die Organisation des Transports und der Versicherung liegt in Ihrer Verantwortung, aber wir helfen Ihnen gerne! Wir unterstützen Sie gerne bei der Organisation Ihres Versands per See- oder Luftfracht, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Question 5

Welche Anforderungen an die Stromversorgung haben Ihre Maschinen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen sind auf Flexibilität ausgelegt. Sie können die Stromversorgung an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, entweder mit 220 V (Einphasenstrom) oder 110 V (Einphasenstrom). Für höhere Leistungsanforderungen bieten wir Konfigurationen mit 380 V (Dreiphasenstrom) oder 220 V (Dreiphasenstrom) an, um die Vielseitigkeit Ihrer Anlagen zu erhöhen.

Question 6

Wie stellen Sie die Sicherheit meiner Sendung während des Transports sicher?

Accepted Answer

Für maximalen Schutz verwenden wir Standard-Verpackungsmaterialien für den Export. Für Europa und Australien werden die Sendungen in rauchbehandelten Holzkisten versendet, während Nord- und Südamerika sowie Afrika von dreischichtigen oder rauchbehandelten Holzkisten profitieren. Asien erhält entweder Holzkisten oder dreischichtige Kisten, um weltweit die Sicherheit Ihrer Güter zu gewährleisten.

Question 7

Wer ist für die Installation der Geräte verantwortlich?

Accepted Answer

Die Installation wird in der Regel während Ihres Besuchs in unserer Fabrik im Rahmen einer umfassenden Schulung durchgeführt. Wenn Sie es jedoch bevorzugen, können unsere Experten zu Ihrem Standort reisen. Sie müssen lediglich die Kosten für den Hin- und Rückflug sowie die Unterkunft übernehmen, und wir sind vor Ort.

Question 8

Welche Art von After-Sales-Service bieten Sie an?

Accepted Answer

Unser After-Sales-Service ist umfassend und zuverlässig. Bei Problemen mit den Geräten während der Garantiezeit werden Ersatzteile kostenlos repariert oder ausgetauscht. Es fallen lediglich Versand- oder Transportkosten an. Dank unseres Lagerbestands an Ersatzteilen können wir diese in der Regel innerhalb eines Tages versenden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Question 9

Haben Sie Service-Standorte in Südostasien?

Accepted Answer

Ja, wir betreiben stolz eigene Service-Standorte in Indonesien und Thailand. Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten, vor Ort Unterstützung, garantierter Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Unterstützung in Landessprachen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Sie finden uns in Indonesien unter folgender Adresse: Jalan: Iman Bonjol, Ruko Center Plaza/Ruko WR Blok C No. 2.3 (DH Karawaci), Tangerang. Unser Expertenteam steht Ihnen dort gerne zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Anlage in Thailand unter folgender Adresse: 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Sub.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Automatischer Grad

Anwendung

Art

Enden Spezies

Bildungsfunktion

Angetriebener Typ

Medientyp

Verpackung

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Vollständige Anpassung

Eigene Fabrik

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Über unsere Fabrik & Unternehmenshintergrund

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