Question 1

Wann können Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen?

Accepted Answer

Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit für ein einzelnes Gerät in der Regel zwischen 5 und 30 Tagen. Bei größeren Bestellungen, die die gesamte Produktionslinie umfassen, rechnen Sie mit einem umfassenden Lieferprozess, der 30 bis 90 Tage dauern kann.

Question 2

Welche Anforderungen gibt es hinsichtlich der Bestellmenge?

Accepted Answer

Es gibt keine Mindestbestellmengen! Sie können gerne mit einem einzelnen Set unserer Premiumprodukte beginnen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

Accepted Answer

Wir gestalten Transaktionen einfach und sicher. Wir akzeptieren Überweisungen (TT) mit einer Anzahlung von 40 % und den Restbetrag von 60 % vor dem Versand. Wir stellen Ihnen umfassende Bankdaten zur Verfügung, um den Prozess reibungslos zu gestalten.

Question 4

Wie funktioniert die Lieferung und Versicherung?

Accepted Answer

Obwohl der Kunde für die Lieferung und Versicherung verantwortlich ist, unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation der notwendigen Vorkehrungen, entweder per See- oder Lufttransport, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Question 5

Welche Spezifikationen gelten für die Stromversorgung?

Accepted Answer

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre elektrischen Anforderungen zu erfüllen. Wir bieten Optionen für 220 V (Einphasen) oder 110 V (Einphasen). Darüber hinaus sind auch Optionen wie 380 V (Dreiphasen) oder 220 V (Dreiphasen) verfügbar, um eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme zu gewährleisten.

Question 6

Wie schützen wir Ihre Investition während des Transports?

Accepted Answer

Wir verwenden robuste Standard-Exportverpackungsmaterialien, um Schutz und Konformität zu gewährleisten. Für Europa und Australien verwenden wir rauchbehandelte Holzkoffer. Für Nord- und Südamerika sowie Afrika verwenden wir entweder dreilagige oder rauchbehandelte Holzkoffer. In Asien verwenden wir Holzkoffer oder dreilagige Holzkoffer.

Question 7

Wer wird die Installation Ihrer neuen Geräte übernehmen?

Accepted Answer

In der Regel besuchen Kunden unsere Fabrik, um eine umfassende Schulung und eine reibungslose Installation zu erhalten. Wenn Sie dies jedoch wünschen, kommen wir gerne zu Ihnen. Sie müssen lediglich die Kosten für den Rückflug und die Unterkunft übernehmen.

Question 8

Was können Sie von unserem After-Sales-Service erwarten?

Accepted Answer

Unser Wartungsservice stellt sicher, dass alle Geräteprobleme umgehend behoben werden. Im Rahmen der Garantie werden defekte Teile kostenlos ersetzt oder repariert. Es fallen lediglich Versand- oder Luftfrachtkosten an. Wir versenden verfügbare Ersatzteile innerhalb eines Tages.

Question 9

Haben wir lokale Servicepunkte in Südostasien?

Accepted Answer

Unsere lokalen Servicepunkte in Indonesien und Thailand bieten schnelle Reaktionszeiten, Unterstützung vor Ort, garantierte Ersatzteile, Kommunikation in der Landessprache und sorgen für Ihre Zufriedenheit mit minimaler Ausfallzeit. Adresse Indonesien: Jalan: iman bonjol ruko Center Plaza/Ruko WR Blok C No 2-3 (DH Karawaci), Tangerang. Adresse Thailand: 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Automatischer Grad

Anwendung

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Enden Spezies

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Angetriebener Typ

Medientyp

Verpackung

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Vollständige Anpassung

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