Question 1

Wann ist mit der Lieferung bzw. der Lieferzeit zu rechnen?

Accepted Answer

Die Lieferzeiten werden individuell an Ihre Bestellanforderungen angepasst: Für einzelne Geräte können Sie mit einer schnellen Lieferzeit von etwa 5 bis 30 Tagen rechnen. Bei umfassenden Bestellungen für komplette Produktionslinien planen Sie eine Lieferzeit von etwa 30 bis 90 Tagen ein.

Question 2

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Absolut nicht! Sie haben die Flexibilität, eine Bestellung für nur ein einzelnes Gerät aufzugeben, da dies die Mindestanforderung für alle unsere hochwertigen Produkte ist.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Unsere Zahlungsmöglichkeiten umfassen Banküberweisung (TT) mit einer komfortablen Struktur: 40 % Anzahlung und die restlichen 60 % werden vor dem Versand fällig. Detaillierte Bankinformationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, um diesen Prozess zu erleichtern.

Question 4

Welche Versandoptionen gibt es?

Accepted Answer

Obwohl die Kunden für den Versand und die Versicherung verantwortlich sind, unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation des Transports per See- oder Luftweg, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Question 5

Welche Optionen für die Stromversorgung sind erforderlich?

Accepted Answer

Wir bieten eine Anpassung an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und berücksichtigen Anforderungen für 220 V, 1 Phase oder 110 V, 1 Phase. Zusätzliche Optionen umfassen 380 V, 3 Phasen oder 220 V, 3 Phasen, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind.

Question 6

Wie wird die Sendung verpackt?

Accepted Answer

Unsere Verpackungsmaterialien entsprechen internationalen Standards: Für Sendungen nach Europa und Australien werden belüftete Holzkisten verwendet. Für Nord- und Südamerika sowie Afrika stehen Optionen wie dreilagige oder belüftete Holzkisten zur Verfügung. In Asien verwenden wir entweder Holzkisten oder dreilagige Holzkisten, um einen erstklassigen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Question 7

Wer ist für die Installation der Geräte verantwortlich?

Accepted Answer

In der Regel besuchen Kunden unsere Fabrik, um eine umfassende Schulung und Anleitung zur Installation zu erhalten. Wenn dies jedoch erforderlich ist, können wir auch einen Besuch in Ihrer Fabrik organisieren. In solchen Fällen ist der Käufer für die Kosten für den Rückflug und die Unterkunft verantwortlich.

Question 8

Welche Art von After-Sales-Service wird angeboten?

Accepted Answer

Unser Engagement für Exzellenz erstreckt sich auch auf unseren After-Sales-Service. Wir bieten Wartungsunterstützung für alle Geräteprobleme. Im Rahmen der Garantie ersetzen oder reparieren wir defekte Teile kostenlos, wobei der Käufer die Versand- oder Luftfrachtkosten trägt. In der Regel werden Lagerartikel innerhalb von 1 Tag versendet, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Question 9

Haben Sie lokale Servicezentren in Südostasien?

Accepted Answer

Ja, wir bieten lokale Dienstleistungen in Indonesien und Thailand an, um eine schnelle Reaktion, Unterstützung vor Ort, garantierte Ersatzteile, Kommunikation in der Landessprache und einen sorgenfreien Betrieb zu gewährleisten. Unser Servicepunkt in Indonesien befindet sich in Jalan: Iman Bonjol Ruko Center Plaza / Ruko WR Blok C No. 2.3 (DH Karawaci), Tangerang. Unser Servicezentrum in Thailand befindet sich in 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Automatischer Grad

Anwendung

Art

Enden Spezies

Bildungsfunktion

Angetriebener Typ

Medientyp

Verpackung

Verpackungsmaterial

Vollständige Anpassung

Eigene Fabrik

Gewicht

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

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Über unsere Fabrik & Unternehmenshintergrund

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