Question 1

Wann können Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen?

Accepted Answer

Für ein einzelnes Gerät wird Ihre Bestellung schnell innerhalb von 5 bis 30 Tagen versendet. Bei einer umfassenden Produktionslinie können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 30 bis 90 Tagen rechnen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse pünktlich und präzise erfüllt werden.

Question 2

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Absolut nicht! Wir bieten unvergleichliche Flexibilität und Komfort, indem wir Einkäufe ab einer Menge von nur 1 Set für alle unsere hochwertigen Produkte ermöglichen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Unser Zahlungsprozess ist reibungslos und ermöglicht Zahlungen per Banküberweisung (TT). Sichern Sie Ihre Bestellung mit einer Anzahlung von 40 %, wobei die restlichen 60 % vor dem Versand zu zahlen sind. Wir stellen detaillierte Bankinformationen für eine unkomplizierte Transaktion zur Verfügung.

Question 4

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Die Verantwortung für die Lieferung und die Versicherungsvereinbarungen liegt bei Ihnen. Wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Organisation des Versands per See- oder Luftweg, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Question 5

Welche Anforderungen an die Stromversorgung haben Ihre Maschinen?

Accepted Answer

Unsere Maschinen sind flexibel konzipiert und bieten Anpassungsmöglichkeiten, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, mit Optionen für 220 V, 1-phasig oder 110 V, 1-phasig. Für anspruchsvollere Anwendungen bieten wir auch robuste Optionen mit 380 V, 3-phasig oder 220 V, 3-phasig.

Question 6

Wie stellen Sie die Sicherheit Ihrer Sendung während des Transports sicher?

Accepted Answer

Wir verwenden modernste Standard-Exportverpackungsmaterialien für optimalen Schutz. In Europa und Australien werden Sendungen in rauchbehandelten Holzkisten verpackt. Für Nord- und Südamerika sowie Afrika verwenden wir robuste, dreilagige oder rauchbehandelte Holzkisten. Sendungen nach Asien werden entweder in Holzkisten oder dreilagigen Kisten verpackt, um weltweit Sicherheit zu gewährleisten.

Question 7

Wer ist für die Installation der Geräte verantwortlich?

Accepted Answer

In der Regel besuchen Kunden unsere Fabrik, um eine umfassende Schulung und Installationsanleitungen zu erhalten. Wenn dies erforderlich ist, können wir jedoch gerne unsere erfahrenen Experten zu Ihrem Standort entsenden, wobei die Kosten für Hin- und Rückflug sowie Unterkunft von Ihnen getragen werden.

Question 8

Welche Art von After-Sales-Service bieten Sie an?

Accepted Answer

Unser After-Sales-Service ist umfassend und bietet umfassende Wartungsunterstützung für alle Gerätefehler. Im Rahmen der Garantie reparieren oder ersetzen wir Teile kostenlos, wobei Ihnen lediglich die Versand- oder Flugkosten in Rechnung gestellt werden. Lagernde Ersatzteile werden noch am selben Tag versendet, um einen kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten.

Question 9

Haben Sie Service-Standorte in Südostasien?

Accepted Answer

Ja, wir unterhalten spezielle Servicezentren in Indonesien und Thailand. Diese Standorte bieten schnelle Reaktionszeiten, vor Ort Unterstützung, garantierte Ersatzteile und Unterstützung in den jeweiligen Landessprachen, wodurch Ausfallzeiten effektiv reduziert werden. Sie finden uns in Indonesien unter: Jalan: Iman Bonjol, Ruko Center Plaza/Ruko WR Blok C No.2.3 (DH Karawaci), Tangerang. Besuchen Sie unsere Anlage in Thailand unter: 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Produktprofil

Anpassung

Kundendienst

Garantie

Modell Nr.

Automatischer Grad

Anwendung

Art

Enden Spezies

Bildungsfunktion

Angetriebener Typ

Medientyp

Verpackung

Verpackungsmaterial

Vollständige Anpassung

Eigene Fabrik

Gewicht

Transportpaket

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Produktionskapazität

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Über unsere Fabrik & Unternehmenshintergrund

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