Question 1

Wer sind Sie und welche Erfahrung haben Sie?

Accepted Answer

Wir sind eine Produktionsstätte mit 14 Jahren Erfahrung, die sich in der Stadt Wenzhou befindet, dem Zentrum der Lampen- und Leuchtenindustrie in der Provinz Zhejiang.

Question 2

Welche Märkte bedienen Sie und welche Zertifizierungen haben Sie?

Accepted Answer

Unsere Hauptmärkte sind europäische und nahöstliche Länder. Wir verfügen über die Zertifizierungen ISO9001, CE, ROHS, SAA, ATEX, FCC, TUV und andere, die ständig aktualisiert werden.

Question 3

Welche Produkte können Sie mir anbieten?

Accepted Answer

Zu unseren Hauptprodukten gehören LED-Schutzleuchten, explosionsgeschützte Leuchten, Reinigungsleuchten, T5/T8-Leuchten, Büroleuchten und Industriebeleuchtung mit anpassbaren Funktionen wie DALI, Dimmbarkeit, Farbtemperatur (CCT), Schaltern und Sensoren.

Question 4

Können Sie Muster liefern?

Accepted Answer

Ja, wir können Muster für Sie anfertigen, damit Sie diese testen können. Durch die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können Sie möglicherweise einige kostenlose Muster erhalten.

Question 5

Haben die Produkte Bedienungsanleitungen?

Accepted Answer

In der Regel werden die Produkte mit einer Bedienungsanleitung geliefert. Wir können auch Bedienungsanleitungen in verschiedenen Sprachen für verschiedene Zielmärkte erstellen.

Question 6

Wie ist die Produktverpackung? Kann sie individuell bedruckt werden?

Accepted Answer

In der Regel sind die Produkte einzeln verpackt. Bei kleineren Bestellungen erfolgt standardmäßig kein oder nur ein neutraler Druck. Bei größeren Bestellungen können wir die Verpackung und das Design nach Ihren Wünschen anpassen.

Question 7

Enthält der angegebene Preis Zölle und andere Gebühren?

Accepted Answer

Der angegebene Preis ist der EXW-Preis pro Stück (einige Preise sind möglicherweise nicht korrekt). Sie können sich von unserem Vertriebsmitarbeiter den Preis gemäß Ihren Anforderungen berechnen lassen. Wir bieten EXW-, FOB-, DDP-, DDU- und andere Preismodelle an.

Question 8

Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

Accepted Answer

Der angegebene Produktpreis ist möglicherweise nicht korrekt. Sie müssen sich von unserem Vertriebsmitarbeiter ein Angebot erstellen lassen, indem Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen mitteilen. Bei größeren Mengen bieten wir attraktive Preise an, da wir eine Produktionsstätte mit stabilen Lieferketten sind.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren eine Anzahlung von 40 % und eine Restzahlung von 60 % vor der Lieferung. Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal/Alipay und Banküberweisungen.

Question 10

Wie lange ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Für Standardmuster beträgt die Lieferzeit 72 Stunden, für kundenspezifische Muster etwa 3-7 Tage, für kleine Bestellungen 7-10 Tage und für große Bestellungen etwa 25-35 Tage. Die genaue Lieferzeit hängt von der Bestellmenge und der Produktionssituation ab.

Question 11

Welche Hauptlogistikkanäle werden genutzt und welche Transportzeiten sind zu erwarten?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit UPS, FEDEx und DHL für Muster und kleine Bestellungen zusammen (die schnellste Lieferzeit beträgt 3-5 Tage). Wir nutzen auch den internationalen Expressdienst Ali Cainiao (Lieferzeit von 5-7 Tagen zu wichtigen Ländern). Für größere Mengen können wir den Versand per See-, Land- oder Luftweg anbieten.

Question 12

Wie wird mit Schäden an Waren während des Transports umgegangen?

Accepted Answer

Wir haben strenge Verpackungsanforderungen. Wenn es zu Schäden kommt, bitten wir Sie, Fotos zu machen und die Dokumente aufzubewahren. Bei geringfügigen Schäden können wir Ersatz liefern oder eine Entschädigung anbieten. Bei größeren Schäden arbeiten wir mit Logistikunternehmen oder Versicherungen zusammen.

Question 13

Bieten Sie OEM, ODM oder SKD-Services an?

Accepted Answer

Ja, das tun wir. Wir verfügen über 14 Jahre Erfahrung, 2 Produktionsstätten mit insgesamt über 3.000 Quadratmetern, 40+ Technikern, 50+ professionellen Geräten und zuverlässigen Rohstofflieferanten.

Question 14

Wie wird die Qualität der Produkte gewährleistet und wie werden Produktprobleme behandelt?

Accepted Answer

Alle Produkte werden vor dem Versand streng geprüft, wobei die Fehlerquote weniger als 0,02 % beträgt. Während der Garantiezeit senden wir neue Produkte oder besprechen eine Entschädigung, je nach den Umständen.

Question 15

Wie kann ich Waren zurücksenden, wenn es Qualitätsprobleme gibt oder die Waren nicht korrekt sind? Wer trägt die Versandkosten?

Accepted Answer

Sie können die Ware über das Ali-System zurücksenden. Nachdem der Verkäufer den Erhalt bestätigt hat, wird die Plattform die Zahlung innerhalb von 3-7 Werktagen zurückerstatten. Wenn der Verkäufer für Qualitätsprobleme oder falsche Waren verantwortlich ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

Produktprofil

Anpassung

Rohrtyp

Farbtemperatur

Modell Nr.

Leistung

Länge

Form

Schirmmaterial

Lamp Halter / Unterseite

LED-Type

Shell Typ

Lebensdauer

Garantie

Bescheinigung

Eingangsspannung

LED-Chips

Lebenserwartung

Stromversorgung

Leben

Transportpaket

Spezifikation

Warenzeichen

Herkunft

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

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