Question 1

Sind Sie ein Hersteller?

Accepted Answer

Ja, wir sind ein Hersteller. Wir sind seit acht Jahren im Bereich PC-/POS-/Mobile-Zahlungslösungen tätig. Wir können kundenspezifische OEM-/ODM-Dienstleistungen anbieten, die auf die verschiedenen Anwendungen und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Question 2

Können Sie mir ein SDK zur Verfügung stellen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten ein kostenloses SDK an, wenn Sie eine Musterbestellung aufgeben. Alle Inhalte sind auf einer CD-ROM enthalten, die zusammen mit dem Muster geliefert wird.

Question 3

Welche Garantie bieten Sie für die Produkte?

Accepted Answer

Gemäß unserer Garantiebestimmungen gewähren wir für alle unsere Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab dem Versanddatum (mit Ausnahme von Verschleißteilen). Für Großbestellungen stellen wir einen bestimmten Anteil an Ersatzteilen oder ein RMA-Gerät für den lokalen Service bereit.

Question 4

Was ist die Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Wir akzeptieren eine Stückzahl für Standardprodukte. Wenn Sie eine OEM-Anfertigung wünschen, werden wir die detaillierten Anforderungen prüfen und Ihnen die Mindestbestellmenge von unserer Vertriebsabteilung mitteilen.

Question 5

Können wir ein kostenloses Muster erhalten?

Accepted Answer

Es tut uns leid, im Allgemeinen stellen wir keine kostenlosen Muster zur Verfügung. Wenn der Kunde die Spezifikationen und den Preis bestätigt, kann er das Muster zunächst zur Prüfung und Bewertung bestellen. Wenn er dann eine Großbestellung aufgibt, können wir die Kosten für das Muster an den Kunden zurückerstatten.

Question 6

Akzeptieren Sie PayPal?

Accepted Answer

Ja, wir akzeptieren PayPal. Darüber hinaus akzeptieren wir Western Union, T/T, L/C und andere sichere Zahlungsmethoden.

Question 7

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

In der Regel können Muster innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlung versendet werden. Für größere Mengen beträgt die Vorlaufzeit 1-4 Wochen, abhängig von der genauen Menge.

Question 8

Welche Versandart bieten Sie an?

Accepted Answer

Per Express: DHL, UPS, TNT, FEDEX oder ARAMEX, EMS, E-packing. Per Seefracht: Bitte teilen Sie uns den Seehafen mit, damit wir prüfen können, welche Reederei wir nutzen. Per Luftfracht: Bitte teilen Sie uns den Flughafen mit, damit wir prüfen können, welche Flugverbindung wir nutzen. Oder die Kunden können die Ware selbst abholen.

Question 9

Welchen Kundendienst bieten Sie an?

Accepted Answer

a. Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten; b. Wir haben ausreichend Ersatzteile auf Lager, um die Garantie zu gewährleisten; c. Professionelle Ingenieure bieten einen 7*24-Online-Service; Wenn erforderlich, können unsere Ingenieure vor Ort einen Service anbieten; d. Für defekte Produkte, die zurückgesendet werden, reparieren wir diese und senden sie innerhalb einer Woche nach Erhalt an den Kunden zurück;

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