Question 1

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Accepted Answer

Wir sind ein Werk.

Question 2

Wie wähle ich das richtige Modell für die Schutzhülle/Kettenschiene aus?

Accepted Answer

Die Auswahl hängt von der Hublänge, der Art der Last und den Umgebungsbedingungen ab. Wir bieten ein kostenloses Auswahlwerkzeug und eine individuelle technische Beratung.

Question 3

Welche Option ist besser, eine Schutzhülle aus Nylon oder eine aus Edelstahl?

Accepted Answer

Das hängt von der Anwendung ab. Nylonhüllen sind leicht, korrosionsbeständig und kostengünstig für allgemeine Umgebungen. Edelstahlhüllen sind hitzebeständig und stoßfest und eignen sich für schwere Lasten oder korrosive Umgebungen.

Question 4

Unterstützen Sie kundenspezifische Anpassungen? Wie lange dauert die Bearbeitung?

Accepted Answer

Ja, wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten in Bezug auf Abmessungen, Materialien und Montageverfahren. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 7-15 Tage, während Expressbestellungen 3-5 Tage dauern.

Question 5

Was soll ich tun, wenn die Schutzhülle nach der Installation ein Schleifgeräusch verursacht?

Accepted Answer

Mögliche Ursachen sind unzureichende Schmierung (verwenden Sie ein silikonbasiertes Schmiermittel) oder Montagefehler. Kontaktieren Sie den technischen Support für eine Fernwartung.

Question 6

Kabel in der Kettenschiene verschleißen häufig. Wie kann ich das beheben?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine Überlastung vorliegt, fügen Sie Trennstücke hinzu, um Reibung zu vermeiden, und verwenden Sie hochflexible Kabel, die mit dem Produkt kompatibel sind.

Question 7

Wie oft sollte die Schutzhülle ausgetauscht werden?

Accepted Answer

Nylonhüllen halten 3-5 Jahre; Edelstahlhüllen halten 5-8 Jahre, abhängig von der Umgebung. Wir bieten eine kostenlose Lebensdauerbewertung an.

Question 8

Ist das Produkt auf Lager? Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. Wenn es nicht auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 15-20 Tage, abhängig von der Bestellmenge.

Question 9

Wie kann ich Qualitätsprobleme beheben?

Accepted Answer

Senden Sie Fotos/Videos an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir bieten innerhalb von 24 Stunden eine Lösung an, einschließlich Ersatz, Rücksendung oder Vor-Ort-Service.

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