Question 1

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Accepted Answer

Wir sind ein Werk.

Question 2

Wie wähle ich die richtige Schutzhülle oder das passende Modell für die Ziehkette aus?

Accepted Answer

Die Auswahl hängt vom Hub, der Art der Last und den Umgebungsbedingungen ab. Wir bieten ein kostenloses Auswahlwerkzeug und eine individuelle technische Beratung.

Question 3

Welche Option ist besser, eine Schutzhülle aus Nylon oder eine aus Edelstahl?

Accepted Answer

Nylon-Hüllen sind leicht, korrosionsbeständig und kostengünstig für allgemeine Umgebungen. Edelstahl-Hüllen sind hitzebeständig und stoßfest und eignen sich für schwere Lasten oder korrosive Umgebungen.

Question 4

Unterstützen Sie Sie kundenspezifische Anpassungen und wie lange dauert die Bearbeitung?

Accepted Answer

Wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten in Bezug auf Abmessungen, Materialien und Montage. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 7-15 Tage, bei Expressbestellungen 3-5 Tage.

Question 5

Was soll ich tun, wenn die Schutzhülle nach der Installation ein Schleifgeräusch verursacht?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine ausreichende Schmierung vorhanden ist, und verwenden Sie ein silikonbasiertes Schmiermittel. Wenn eine Montageabweichung vorliegt, kontaktieren Sie unseren technischen Support für eine Fernwartung.

Question 6

Kabel in der Ziehkette verschleißen häufig. Wie kann ich das Problem beheben?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine Überlastung vorliegt, fügen Sie Trennstücke hinzu, um Reibung zu vermeiden, und verwenden Sie hochflexible Kabel, die mit dem Produkt kompatibel sind.

Question 7

Wie oft sollte die Schutzhülle ausgetauscht werden?

Accepted Answer

Nylon-Hüllen halten 3-5 Jahre; Edelstahl-Hüllen halten 5-8 Jahre, abhängig von den Umgebungsbedingungen. Wir bieten eine kostenlose Lebensdauernschätzung an.

Question 8

Ist das Produkt auf Lager und wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. Wenn es nicht auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 15-20 Tage, abhängig von der Bestellmenge.

Question 9

Wie kann ich Qualitätsprobleme mit dem Produkt beheben?

Accepted Answer

Senden Sie Fotos oder Videos des Problems an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir bieten innerhalb von 24 Stunden eine Lösung an, einschließlich Ersatz, Rücksendung oder Vor-Ort-Service.

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