Question 1

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Accepted Answer

Wir sind ein Werk.

Question 2

Wie wähle ich die richtige Schutzhülle oder das passende Kabelkettenmodell aus?

Accepted Answer

Die Auswahl hängt vom Hub, der Art der Last und den Umgebungsbedingungen ab. Wir bieten ein kostenloses Auswahlwerkzeug und eine individuelle technische Beratung.

Question 3

Welche Option ist besser, eine Schutzhülle aus Nylon oder eine aus Edelstahl?

Accepted Answer

Nylonhüllen sind leicht und kostengünstig für allgemeine Umgebungen. Edelstahlhüllen sind hitzebeständig und stoßfest für anspruchsvolle oder korrosive Umgebungen.

Question 4

Wie berechne ich den Biegungsradius einer Kabelkette?

Accepted Answer

Die Formel lautet: Kabeldurchmesser multipliziert mit 10. Beispielsweise benötigt ein 20 mm dickes Kabel einen minimalen Biegungsradius von 200 mm. Wir bieten eine CAD-Simulationsprüfung an.

Question 5

Unterstützen Sie kundenspezifische Anpassungen und wie lange dauert die Bearbeitung?

Accepted Answer

Wir unterstützen eine vollständige Anpassung, einschließlich Abmessungen, Materialien und Montageverfahren. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 7-15 Tage, bei Expressbestellungen 3-5 Tage.

Question 6

Was soll ich tun, wenn die Schutzhülle nach der Installation ein Schleifgeräusch verursacht?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine ausreichende Schmierung mit einem silikonbasierten Schmiermittel vorhanden ist, oder kontaktieren Sie den technischen Support für eine Fernwartung, falls eine Montageabweichung vorliegt.

Question 7

Kabel in der Kabelkette verschleißen häufig. Wie kann ich das beheben?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine Überlastung vorliegt, fügen Sie Trennstücke hinzu, um Reibung zu vermeiden, oder verwenden Sie hochflexible Kabel, die mit dem Produkt kompatibel sind.

Question 8

Wie oft sollte die Schutzhülle ausgetauscht werden?

Accepted Answer

Nylonhüllen halten 3-5 Jahre, während Edelstahlhüllen 5-8 Jahre halten, abhängig von den Einsatzbedingungen. Wir bieten eine kostenlose Lebensdauerbewertung an.

Question 9

Ist das Produkt auf Lager und wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferzeit beträgt 5-10 Tage, wenn das Produkt auf Lager ist, oder 15-20 Tage, wenn es nicht auf Lager ist, abhängig von der Bestellmenge.

Question 10

Wie kann ich Qualitätsprobleme beheben?

Accepted Answer

Senden Sie Fotos oder Videos des Problems an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir bieten innerhalb von 24 Stunden eine Lösung an, einschließlich Ersatz, Rücksendung oder Vor-Ort-Service.

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