Question 1

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Accepted Answer

Wir sind ein Werk.

Question 2

Wie wähle ich die richtige Schutzhülle oder das passende Kabelkettenmodell aus?

Accepted Answer

Die Auswahl hängt von der Hublänge, der Art der Last und den Umgebungsbedingungen ab. Wir bieten ein kostenloses Auswahlwerkzeug und eine individuelle technische Beratung.

Question 3

Welche Option ist besser, eine Schutzhülle aus Nylon oder eine aus Edelstahl?

Accepted Answer

Das hängt von der Anwendung ab. Nylonhüllen sind leicht und kostengünstig für allgemeine Umgebungen. Edelstahlhüllen sind hitzebeständig und stoßfest für Anwendungen mit hohen Belastungen oder in korrosiven Umgebungen.

Question 4

Wie berechne ich den Biegungsradius einer Kabelkette?

Accepted Answer

Die Formel lautet: Kabeldurchmesser multipliziert mit 10. Beispielsweise benötigt ein 20 mm dickes Kabel einen minimalen Biegungsradius von 200 mm. Wir bieten eine CAD-Simulationsprüfung an.

Question 5

Unterstützen Sie kundenspezifische Anpassungen? Wie lange dauert die Bearbeitung?

Accepted Answer

Ja, wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten in Bezug auf Abmessungen, Materialien und Montage. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 7-15 Tage, und Expressbestellungen können in 3-5 Tagen bearbeitet werden.

Question 6

Was soll ich tun, wenn die Schutzhülle nach der Installation ein Schleifgeräusch verursacht?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine ausreichende Schmierung vorhanden ist, und verwenden Sie ein silikonbasiertes Schmiermittel. Wenn eine Montageabweichung vorliegt, wenden Sie sich an unseren technischen Support für eine Fernwartung.

Question 7

Kabel in der Kabelkette verschleißen häufig. Wie kann ich das beheben?

Accepted Answer

Überprüfen Sie, ob eine Überlastung vorliegt, fügen Sie Trennstücke hinzu, um Reibung zu vermeiden, und verwenden Sie hochflexible Kabel, die für das Produkt geeignet sind.

Question 8

Wie oft sollte die Schutzhülle ausgetauscht werden?

Accepted Answer

Nylonhüllen halten 3-5 Jahre, während Edelstahlhüllen je nach Umgebung 5-8 Jahre halten. Wir bieten eine kostenlose Lebensdauerbewertung an.

Question 9

Ist das Produkt auf Lager? Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. Wenn es nicht auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 15-20 Tage, abhängig von der Menge.

Question 10

Wie kann ich Qualitätsprobleme beheben?

Accepted Answer

Senden Sie Fotos oder Videos des Problems an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten, einschließlich Ersatz, Rücksendung oder Vor-Ort-Service.

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