Question 1

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Accepted Answer

Wir sind ein Hersteller.

Question 2

Wie wähle ich das richtige Schutzgehäuse/die richtige Kabelkette aus?

Accepted Answer

Die Auswahl hängt hauptsächlich von folgenden Parametern ab: Hublänge (Ausdehnungsverhältnis des Schutzgehäuses/Biegeradius der Kabelkette), Belastung (Anzahl der Kabel, Druck der Ölleitung), Umgebungsbedingungen (Temperaturbeständigkeit, Wasserfestigkeit, Korrosionsbeständigkeit). Wir bieten ein kostenloses Auswahlwerkzeug und eine individuelle Beratung durch unsere Ingenieure.

Question 3

Welches ist besser, ein Schutzgehäuse aus Nylon oder ein Schutzgehäuse aus Edelstahl?

Accepted Answer

Das hängt von der Anwendung ab: Nylon-Gehäuse: Leicht, korrosionsbeständig und kostengünstig, geeignet für allgemeine Industrieumgebungen. Edelstahl-Gehäuse: Hohe Temperaturbeständigkeit und Schlagfestigkeit, geeignet für schwere Lasten und stark korrosive Umgebungen (z. B. Galvanik und chemische Verarbeitung).

Question 4

Unterstützen Sie Sie kundenspezifische Anpassungen? Wie lange dauert die Lieferzeit?

Accepted Answer

Wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich: Abmessungen (extra lang/spezielle Querschnitte), Material (antistatisch, lebensmittelecht usw.), Montageart (magnetisch, Schnellverschluss usw.). Die Standardlieferzeit für kundenspezifische Produkte beträgt 7 bis 15 Tage, und bei Expressbestellungen kann diese auf 3 bis 5 Tage verkürzt werden.

Question 5

Was soll ich tun, wenn das Schutzgehäuse nach der Installation ein Schleifgeräusch verursacht?

Accepted Answer

Mögliche Ursachen und Lösungen: Unzureichende Schmierung: Verwenden Sie ein spezielles, silikonbasiertes Schmiermittel. Montagefehler: Kontaktieren Sie unseren technischen Support für eine Fernwartung.

Question 6

Die Kabel in der Kabelkette verschleißen häufig. Wie kann ich das beheben?

Accepted Answer

Empfehlungen: Überprüfen Sie, ob eine Überlastung vorliegt (die Anzahl der Kabel überschreitet die Kapazität der Kabelkette). Verwenden Sie Trennstücke, um Kabelreibung zu vermeiden. Verwenden Sie hochflexible Kabel für den Einsatz mit dem Produkt.

Question 7

Wie oft sollte das Schutzgehäuse ausgetauscht werden?

Accepted Answer

Das hängt von der Einsatzumgebung ab. Im Allgemeinen: Nylon-Gehäuse: 3 bis 5 Jahre (ohne mechanische Beschädigung), Edelstahl-Gehäuse: 5 bis 8 Jahre. Wir bieten einen kostenlosen Service zur Lebensdauernachprüfung an.

Question 8

Ist es auf Lager? Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

In der Regel 5 bis 10 Tage, wenn die Ware auf Lager ist. Andernfalls 15 bis 20 Tage, abhängig von der Menge.

Question 9

Wie kann ich Qualitätsprobleme beheben?

Accepted Answer

Machen Sie Fotos/Videos des Problembereichs und senden Sie diese an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten (Ersatz/Rückgabe/Vor-Ort-Service).

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