Question 1

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung von CNC-Werkzeugen geliefert wird?

Accepted Answer

Für Artikel, die auf Lager sind, versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit variiert: 2-3 Tage für größere Städte im Inland, 5-7 Tage für abgelegene Gebiete. Für Sonderanfertigungen (z. B. Hartmetall-Schneidwerkzeuge, die nicht dem Standard entsprechen) beträgt die Produktionszeit 7-10 Werktage zuzüglich der Versandzeit. Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Question 2

Kann ich CNC-Werkzeuge zurückgeben oder umtauschen, wenn sie nicht zu meiner Maschine passen?

Accepted Answer

Ja, Rücksendungen sind unter bestimmten Bedingungen möglich: 1. Die Werkzeuge müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. 2. Rückgabe- oder Umtauschanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Werkzeuge eingereicht werden. 3. Die Versandkosten für die Rücksendung sind Ihre Aufgabe; wir senden Ihnen die korrekten Werkzeuge, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Question 3

Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen von CNC-Einsätzen oder -Haltern an?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Profitieren Sie von Rabatten für Großbestellungen: 1. Erhalten Sie einen Rabatt von 5-10 % bei Bestellungen von 100-500 Einsätzen oder 50-100 Haltern. 2. Erhalten Sie 10-15 % Rabatt bei Bestellungen von 500 oder mehr Einsätzen oder 100 oder mehr Haltern. 3. Langjährige Partner können jährliche Rabatte erhalten. Kontaktieren Sie unseren Vertrieb für individuelle Angebote.

Question 4

Wie kann ich den Status meiner CNC-Werkzeugbestellung verfolgen?

Accepted Answer

Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten: 1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um aktuelle Informationen zum Bestellstatus zu erhalten: in Bearbeitung, versandt, geliefert. 2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um Informationen zu erhalten.

Question 5

Was soll ich tun, wenn das CNC-Werkzeug, das ich erhalten habe, ein Qualitätsproblem aufweist?

Accepted Answer

Dokumentieren Sie den Defekt mit Fotos/Videos und senden Sie diese innerhalb von 3 Tagen an unseren Kundendienst. Wir werden dies prüfen: 1. Wenn es sich um einen Defekt handelt, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz, einschließlich Versand. 2. Wenn der Defekt auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist, geben wir Ihnen Ratschläge, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Question 6

Bieten Sie technischen Support für die Verwendung der von mir gekauften CNC-Werkzeuge an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten umfassenden technischen Support! Sie können: 1. Unsere Hotline für Unterstützung bei Schneidparametern anrufen. 2. Eine Vor-Ort-Beratung anfordern (für Bestellungen über 20.000 Yuan) zur Einrichtung der Werkzeuge. 3. Unser Online-Ressourcenzentrum (Videos, Handbücher) nutzen, um detaillierte Tipps zu erhalten.

Question 7

Wie lange ist die Garantie für Ihre CNC-Werkzeuge?

Accepted Answer

Die Garantiezeiten variieren je nach Produktart: 1. Für CNC-Einsätze gilt eine Garantie von 3 Monaten (deckt Herstellungsfehler ab, schließt normalen Verschleiß aus). 2. Unsere Hartmetall-Fräsen und -Werkzeughalter haben eine Garantie von 6 Monaten, die Risse oder Verformungen abdeckt, jedoch nicht unsachgemäße Verwendung. 3. Für hochpräzise hydraulische Halter gilt eine Garantie von 12 Monaten. Bewahren Sie Ihre Rechnung als Nachweis auf.

Produktspezifikationen

Größe

Produktprofil

Anpassung

Beschichtung

Montageart

Modell Nr.

Anwendung

Produktname

Schlüsselwörter

Eingeschlossener Winkel

Flöte

Farbe

Schaftdurchmesser

Schneidkopfdurchmesser

Transportpaket

Spezifikation

Herkunft

HS-Code

Produktionskapazität

Hauptmerkmale

Unternehmensprofil

Über unsere Fabrik & Unternehmenshintergrund

Unsere Produktionskapazität & technische Expertise

Unsere Branchenerfahrung & globale Geschäftsleistung

Produkt Q&A

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